殡仪馆的工作人员对此作出回应，表示高低档炉的选择与逝者家属的需求有关。根据工作人员的介绍，高档炉和低档炉在炉体结构上存在差异，高档炉相对豪华一些，因此收费也较为昂贵。工作人员指出：“普通炉的炉体结构较为简单，而高档炉则根据逝者的需求而定，相较而言更加豪华，因此费用也相对较高。至于低档炉，我们本地户口的居民可以免费使用，而外地户口的居民则需支付250元的净火化费用。而高档炉的费用则根据区内区外有所不同，区外户口的净火化费用为800元。”