王永庆实在是个有心人。他一边卖米，一边和顾客聊天，不久，他就把经常来买米的顾客的习惯和家中情况了解了个大概。于是，针对一些年龄比较大的顾客，他就开始了特殊的服务——主动送米上门，这下，大大方便了那些老年人。这些人直夸这个小伙子懂事，体恤顾客，细心，待人热诚。于是，老人们往往又会给王永庆提出一些新的建议，比如说，希望王永庆能够提供更多的有特色的服务。
于是，就出现了下面的现象，王永庆送米，不仅把米送到顾客家，还会主动将米倒进米缸里。如果看到主人家的米缸里还有陈米，他一定会将陈米倒出来，仔细地把米缸擦干净，然后再把新米倒进去，最后才将陈米放到新米的上面，主人家看到这种情形，不由得心生感动，因为这样周到的服务，王永庆却没有另外多收任何费用。
这样，王永庆的米店由最初的每天卖不到12斗，到后来每天卖100多斗。而且生意形成了良性的循环后，王永庆又开始筹办了碾米厂，进而又经营起了木材生意。谁料想，这个只上过小学的老板有着世界性的眼光，最终成了世上最有名的商人之一。
金庸
名人档案
金庸，作家，原名查良镛，浙江海宁人。曾就读于重庆中央政治学校。曾任《东南日报》《大公报》记者。1948年去香港，历任《新晚报》编辑、长城影业公司编剧、《明报》社社长，并兼任香港特别行政区基本法起草委员会委员。著有长篇武侠小说《书剑恩仇录》《射雕英雄传》《倚天屠龙记》及电影剧本《绝代佳人》《午夜琴声》等。