重要的是, 在失误发生后的照应方式。在业界内流动的并不是只有负面评语而已。良好的评语也同样地, 会口口相传流散出去。只要切实做好失误的照应, 你认真处理善后的风评也会不断传播出去。
总而言之, 所谓信用, 并不只是针对眼前对手的问题而已。然而有些人在这方面的感觉却很薄弱。由于成长于上班族家庭的人极多, 因此自童年起, 便没有将信用当作切身问题。这是因为他们不知道随着丧失信用, 会产生什么样的严重后果。反之, 在商人家庭成长的人们, 从来即目睹着因为丧失一次信用, 生活全面随即受到牵动的情形, 他们因此深刻明白信用的重要性。
定术13: 因“大” 失“小”
在宴会的场合上即使结识某人, 在一同聊天的情况下,不可能进行彼此均能深入了解对方的话题。总而言之, 凡以团体单位与人交往, 必因“大” 失“小”, 无法培育出路子。
第六部分 路子定术———得来全不费功夫02
比方说, 即使两人有机会单独交谈, 如果彼此仍背负着公司的团体印象, 也必将无法培育出属于个人路子。“贵公司从事哪方面工作呢?” 抑或“我的公司是负责承揽这种业务的。” 提出这一类话题, 根本无法加深个人对个人的人际关系。你在谈话中必须采用的主词是“你” 和“我”, 不是“贵公司” 和“敝公司”。