消费者:“做生意灵活些嘛,你作些让步,我给你再加点钱,咱们就成交了嘛。”
多数时候这是消费者希望推销员能够降价的最后尝试了,这时推销员一定要更加耐心,诚恳地对待你的准客户。
推销员:“实在很抱歉,我们的售价就是这样了,质量上乘的产品价格都是不便宜的。如果价格低,但是产品不好,不是欺骗消费者吗?”
这种重复说“不”的方式,能够加深顾客认为你推销的商品质量好的印象,相信这样一来他一定不会再在价格上为难你了,只要是好东西,即使多花一点钱,那么消费者从心理上也是可以接受的,并且会有踏实的感觉。学会说“不”并善于利用“不”,你就一定不会再让价格成为你推销的障碍了。
幽默拒绝很管用
用幽默的方法拒绝别人,既可以缓解紧张的氛围,又不会影响彼此的友谊。
玛丽抱怨她的丈夫说:“你看邻居W先生,每次出门都要吻他的妻子,你就不能做到这一点吗?”丈夫说:“当然可以,不过我目前跟W太太还不太熟。”