因此,建设“数字政府”是数字化时代社会成员对政府服务的更新更高要求,同时也是政府对社会演进到数字形态的自我适应与改变,是人类社会发展进程的必然要求。其目标旨在加强政府与公众之间的联系,真正实现以民为本、以人为中心的社会公共服务价值。建立一个统合的、无障碍的、持续改进的数字政府是人类社会发展进程的必然要求。
政府如何以超越技术思维和传统管理思维的胸怀和高度看待数字世界的治理问题,将治理数字世界看作是一种革命性变革,这是当下政府面临的最大挑战。
从“管理政府”到“数字政府”的转变,既是人类技术进步的客观结果,同时也体现了人类社会治理理念的巨大转变。其真实含义更多是指政府通过数字化思维、数字化理念、数字化战略、数字化资源、数字化工具和数字化规则等治理信息社会空间,提供优质政府服务、为社会各主体赋能,增强公众服务满意度的过程。
(2)社会治理数字化——数字社会
大数据时代,基于大数据应用的数字政府,是促进政府改革、社会治理和公共服务创新的牵引力,也是建设数字中国的重要推动力。