因此,注意建立并充分利用私人关系网络对于经纪公司或经纪人顺利完成经纪业务是十分重要的。
当然,这种利用必须以不违反国家法律和法规为前提。否则将得不偿失。
31
让顾客购买其买得起的商品
经纪人必须热衷于研究人性。
初次接触总是简短的。在许多例子中,第一印象和分析都必须在几分钟内作出。老练而富有经验的经纪人有时好像有第六感官。事实上,这仅仅是一种能在短时间里迅速作出判断而又基本不会出错的能力。
一些顾客对经纪人和他们的销售合伙人怀有内在的恐惧感。这种恐惧感是对有可能使他们作出不成熟决定或在谈判中处于劣势的说服力或推销术的内在防御。
一个做得好的经纪公司都明白,公司的利益来自于满意的顾客和友好的公众。因此,经纪公司不仅要努力向顾客推销,更要紧的是,要引导他们购买其所需要的而又买得起的东西。
让顾客购买超出其支付能力的商品的经纪人是愚蠢的,因为这只能导致顾客无法获得抵押贷款,或者顾客既便得到了抵押贷款,日后也会因无力负担而放弃它。