第一节 捕捉“面具”下的真实
在与人进行交谈的时候，如果你注意观察对方脸上无意间流露的细微表情，可以看清对方当下最诚实的感受。当人们在遇到外界刺激的时候，首先会由神经支配做出情绪反应，而后才会出现掩饰自己真实情绪反应的理智动作。这个第一时间做出反应的情绪会暴露在人的面部表情上，往往带有很大的真实性。所以，在双方进行谈判的过程中，捕捉对方的面部表情进行解读并做出适当回应，可以掌握对方的心理变化，创造更好的谈判结果。
捕捉面部表情
当一个人在遇到某种刺激后，会出现一些能够反映当事人真实情绪和心理的细微表情变化，但是通常情况下，人类的这些细微表情只会持续0.04秒。所以在观察对方面部表情的时候，一定要做到迅速、及时地捕捉。
FBI探员们为了能够更准确地把握犯罪嫌疑人的面部表情，在对其进行审讯的时候，会用摄影机把审讯过程拍摄下来，然后再通过仔细观察这些录影带，找寻犯罪嫌疑人面部表情的变化。
在审讯犯罪嫌疑人的过程中，FBI探员丹尼为了观察对方的表情变化，就问了他一个极具挑衅性的问题。但是这名犯罪嫌疑人非常狡猾，他在回答中，并没有被丹尼捕捉到有价值的面部表情。而且，这名犯罪嫌疑人在回答丹尼问题的时候，情绪掌控得特别稳定，几乎让丹尼都要认为他是无辜的。