【管理技巧】
1999年9月，在爱德华接过帅印后不久，公司的业绩显示，当年第一季度赢利3亿欧元。不过，试图节约成本和提高效益的“少帅”同时决定：将米其林的欧洲员工裁减7500人，其中法国员工为1500人。
这一出人意料的决定在社会上激起强烈反响。不少人认为，爱德华在公司赢利增长的情况下宣布裁员，不仅有违常理，也与当时“左派”政府倡导的就业政策“35小时工作制”背道而驰。其结果是，时任法国劳工部长的奥伯雷夫人向爱德华亮起了黄牌，米其林也成为法国乃至欧洲媒体的“反面教材”。
正所谓“吃一堑，长一智”。裁员风波使爱德华认识到同工会与媒体加强交流与沟通的重要性。此后不久，爱德华向记者敞开了办公室的大门。他首先接受了法国《解放报》的采访，然后同巴黎大大小小的报纸负责人共进午餐，解答他们的疑问，倾听他们的意见，并对其中的一些误会和失误报以歉意的微笑。
法国汽车零件制造商法雷奥集团前CEO高达德说：“人们之所以喜欢爱德华，主要是因为他很诚实，而且善于从错误中吸取教训。”
【成功秘诀】
同工会与媒体加强交流。
【经典语录】
“我们明显感觉到消费者的行为变化，他们在购买你的轮胎之前会问你很多东西，因为你的轮胎商担负的东西太多了。”