环境
所有的非语言行为都必须放在特定的环境下去理解。对于那些家中有孩子生病或是面临失业压力的人来说，紧张是一种很正常的表现。在一些非紧急、非特殊的情况下，考虑“环境”因素是必需的：在飞机上你可以观察到人们紧张的表情——一旦某位乘客遇到航班取消或是乘务人员态度粗暴的情况，整个人马上就会备感压力；被警察审问也会引发人的紧张感，有时甚至连看见身穿警服、肩戴徽章的警察，都会让我们不禁浑身发紧，不是吗？家人能让我们感到放松，而陌生人会让我们感到拘束，在办公室里和同事们在一起时总是欢声笑语，但与老板在一起时恐怕就没那么放松了。同事们就好像“家人”一样，而一旦老板回到公司，所有人都不得不在这位高高在上的“陌生人”面前谨言慎行，紧绷神经。
强调
“强调”是非语言行为中的一种标点符号——感叹号。当我们生气地怒指某人或是大获全胜后振臂高呼的时候，身体通过无声的动作画出了无数个惊美的感叹号。“强调”使我们向外界发出的信息富于情感，历久弥新，难以忘怀。