医院除了有一般的门诊室，但还要专门设一个急诊室，以及时医治危急病人。企业当然很难像医院那样常设一个危机管理机构，但危机意识及一套危机管理体系是应该具备的。在充满变数的市场经济社会中，危机管理已成为了企业管理的重要一环。
危机管理是对突发的事件或可能突发的事件的事前预防及事后处理的管理工具，这些事件主要分两类，一是突发的对企业造成重大打击的事件，如天灾、人祸等；二是易发生的大事件，如安全、生产、质量、市场等环节的事件。
危机无所不在，关键在于预防，容易发生危机的地方主要是:产品质量、服务；财务危机，特别是资金链；安全事故、盗窃等；竞争上的危机，主要是市场上突发的事件；法律上的危机，如侵权、合同等；知识产权；人力资源危机等。
