也正是这种深切关心他人的品性，使查尔斯·伊利亚特博士成为有史以来管理学校最成功大学校长之一。他从美国内战后第四年起一直到第一次世界大战爆发的前5年，一直担任哈佛大学校长。下面是关于伊利亚特博士做事方式的一个例子。
有一天，一位叫克莱顿一年级学生来到校长办公室，想从学生基金中贷款50美元。这笔贷款得到了校长的批准。“然后，我表达了感谢之后，正想要退出来时，”克莱顿回忆道，“当时伊利亚特校长说，‘请再坐会儿。’然后我惊奇而敬畏地听他说：‘听说你在寝室自己做饭吃。我认为这没有什么不好的，如果你烹调得当，没有浪费的话，我上大学时也这样做。你做过肉饼吗？如果用牛肉做馅儿，将它煮得够烂的话，那么味道会很不错的。我以前就经常这样做。’接着他又告诉我如何选牛肉，如何慢慢地煮，使汤逐渐蒸发变成肉冻，然后切成肉片，并压成一团，放冷以后再吃。”
还有一件类似的事情。一个看上去似乎无足轻重的人，却帮美国强生公司业务代表爱德华·希凯一个大忙，使他重新赢得了一位代理商。