4月份,双汇产品因瘦肉精事件下架20多天后,区域经理为证明自己的东西没问题而现场大吃火腿肠。
这就是双汇面对危机的处理措施。
我们细心来审视双汇的危机处理举措就不难发现:首先,公司的危机反应时间有点慢,没有在第一时间作出有效的反应,而是很不适宜地说了一通场面话,反而引起了很多人的反感;其次,公司的危机处理诚意不太够。无论是集团内部召开的万人大会上喊出的“万总万岁”、“双汇万岁”,还是集团准备抛出投资200亿计划,抑或是此事件中双汇经理在超市亲自吃火腿肠,人们似乎都并未感到双汇集团面对错误的真诚态度。双汇所有的举动似乎都是为了重新上架,继续占有市场而谋取和巩固企业利益。在这次考验中,双汇的危机处理只能说勉强及格。