若是他一开口就说“我们去吃宵夜”。对方会有警戒心。而以商量的口气提出两种方案让对方选择,既尊重对方又达到了自己的目的。
谈话有多种方式可以表现自己亲切随和的态度。如:寻找并强调双方的共同点,会让双方能够尽快消除因陌生而带来的紧张情绪。这里的共同点可以是共同的家乡、共同的朋友、性别、年龄、孩子和工作等生活中的任何细微之处。
中央电视台主持人朱军在主持《艺术人生》时,有一次采访著名表演艺术家秦怡女士。在现场录制的尾声时,节目组买了一个大蛋糕庆祝秦怡的八十大寿,但是在切蛋糕的时候,朱军突然发现秦怡拿着刀子的手在颤抖,她回头看了朱军一眼,朱军感到她的眼神里有一种淡淡的忧伤,顿时觉得自己心里有一个疙瘩没有解开。他对自己说,你不是要抚慰这个屡经生活磨难的老人的心吗?你还没有做到。于是,刹那间朱军有一种强烈的冲动,他真诚地对秦怡说:“我能代表所有爱您的观众抱您一下吗?”秦怡同意了。于是朱军拥抱住秦怡,在她的耳边叫了一声:“秦妈妈,祝您健康。”这时候,老人整个肩膀都在颤抖。许多观众看到这一幕都哭了。
与人交流,态度和蔼非常重要。谈话中,绝不应该以挖人的隐私为乐趣,也不应该以炫耀自己高于他人为乐趣,而是应该以真挚的话语去和他人聊人生、聊感悟,消除彼此之间的隔膜,让对方主动敞开心扉。故事中的朱军就是靠着真诚的态度,安抚了一个老人的心,使得话语投机,交流顺畅。