或许在许多家长的心中,孩子之间的小矛盾在所难免,好朋友之间吵架、误会或者互不理睬都是再正常不过的小事,不值得太在意。一些家长或许还会这样劝孩子:“我像你这么大的时候也像你这样,长大后,经历的多了就会明白这根本算不上什么。”家长们以为自己很了解孩子,设身处地地站在孩子的角度考虑了问题,而事实上,他们只是在强迫孩子用成年人的思维方式去处理孩子之间的感情。对于孩子而言,任何细小的感情都值得被重视,尤其是朋友之间,成年人的那种处理方式只会让他们感到更加心寒,对朋友之间的感情更加失望。
如果家长能够运用FBI的换位思考方式,则会选取另一种方式来处理。首先,他们会了解孩子的思维,让自己从内心成为这个受了委屈的孩子,之后他们便会发现,孩子真正在意的并不是好朋友带了其他人去他们常去的地方玩,而是好朋友不懂得自己在他心中的特殊性,将两个人专属的游乐场所分享给了两人之外的第三人。令孩子感到难过的,是自己的在乎没有得到理解,而不是在乎的朋友把他和别人放在同样的位置。当家长从心底里理解了孩子的委屈,产生共情,再劝说孩子,孩子才会得到安慰。