一是对产品利益的陈述要能打动客户的求利心理,但必须实事求是,不可夸大其词。否则,就会失去客户的信任感,或导致推销本身没有实际效益。在介绍产品前,销售员要科学地测算出产品的实际效益,并且要留有一定的余地。同时,最好能出示财务分析资料、技术性能鉴定书、用户证明等资料予以印证。
二是产品利益要具有可比性。销售员可以通过对产品供求信息的分析,使客户相信购买该产品所能产生的实际效益。这样,客户才能放心购买这种产品。
口才锤炼箴言
在向客户讲解之前,销售员必须从罗列的有关产品的各种好处中,选择最有特色、最突出的好处作为说服客户的切入点。
你推销的是产品,而不是抽象的代码
顾客:“你介绍的新技术是怎么回事?”
销售员:“就是我们的CST!如果想试试别的材质的,那就需要我们的FDX了,也可以为每一个FDX配上两个NCO。”