所以说博恩?崔西建议作为销售人员，在与客户谈判签单的过程中一定要把握好以下几点。
第一，不要紧张。
一名优秀的销售人员要有良好的心理素质，在与客户交谈时的慌张、性急都有可能让到手的鸭子又飞了，所以你一定要沉住气，不能紧张。
第二，与客户沟通要耐心。
很多销售人员吃了闭门羹之后就失去了耐心，或者是客户的态度不好也让很多销售人员选择退却。而销售大师博恩?崔西则建议销售人员在与客户初次接触的时候，可以采用迂回战术，把聊天的话题扯的越远越好，这样就方便与客户搭界。这当然只是在普通的聊天中，而到了最后谈判的关键时刻，你千万不要再浪费自己的一言一语，应该把自己的每一句话都针对到客户身上，全力营造一种气氛迫使对方决定给购买你的产品。
第三，不犯乐极生悲的错误。
如果当你把单子签完之后，太过于得意很容易引起客户的疑惑，没准最后又会是空欢喜一场。而一个聪明的销售人员在最后成交的关键时刻，总是会再一次努力鼓舞客户，进一步增加客户的购买欲望。