标准可以是简单的,就像纸上的一张图片,标准也可以是复杂的,比如,团队的项目是制造可植入医疗设备,所以必须满足食品和药物管理局对人体安全的监管要求,工作才能完成。做好准备工作的重要性再怎么强调也不为过,好的准备工作会使团队的生产力翻倍。道理非常简单。如果对要完成的工作不清楚,如果对质量标准不清楚,团队就需要花费大量时间试图弄清楚实际上要做什么工作,并且他们往往会发现自己无法开始工作,因为这项工作依赖于另一个团队正在进行的另一项工作。
冲刺结束时,团队和产品负责人会进行一次冲刺复查。冲刺复查是团队向利益相关者和客户展示他们做了什么,已经完成了哪些任务。说到完成,我所指的是真正完成,不是差不多完成,不是马马虎虎地完成,也不是某人很努力,希望得到表扬,而工作却没有完成。彻底完成才叫完成。团队和产品负责人会从在场的任何人那里得到反馈:我们喜欢这样,我们不喜欢那样,这个怎么样?既然我们已经看到了这一点,接下来我们真正想要的是……产品负责人使用这种反馈来重新确定产品待办事项的优先级,因为他们现在从真正的客户那里获得了关于客户实际想要什么的具体数据,而不是他们想当然地认为他们想要什么。