你要学会巧妙地去阅读一个人,就像你学会读一本书、一本地图那样。记住,策略只不过是产生特殊结果的一种特殊想象组合。你需要做的就是,促使人们去感受他们的策略,同时仔细观察他们的特殊反应。
那些主要利用视觉系统的人倾向于以图像看世界。他们会通过大脑中的视觉感官获得他们最大的感觉力。因为他们的语言力图跟上大脑中的图像变化,所以常常说话较快。他们只是想要把大脑中的图像描述出来,所以常常不太注意表达方式。他们习惯用视觉语言来表达,向人们描述这些东西看上去怎么样,呈什么样的形状,是明还是暗,等等。
那些听感强的人则不同,他们说话慢一些,声音也较洪亮,较有节奏。因为字词对他们来说意义重大,所以他们对说什么非常慎重。他们习惯用听觉语言来表达,如:“这听起来正合我意”、“我能听见你说的”或“听起来一切都很顺利”,等等。
那些触感强的人说话更慢。他们主要是对触觉作出反应,说话语调深沉,像是一点一点挤出来的。他们习惯用触觉语言来表达意思,总是“抓”某东西的“具体形态”,比如:东西很沉,他们需要摸一摸。他们总是说:“我找到了答案,但我还没有抓住它。”
每个人都有这三种系统,但大多数人是其中一种系统占支配地位。在了解别人的策略,了解他们作决定的方式时,需要先知道他们的主要感觉系统是哪一种,这样你才能有的放矢地表达你的信息。