第一步,准备一副扑克牌,在每张牌上写上几种不同类型的词语,这些词语可以有名词、动词、形容词;也可以是褒义词、贬义词、中性词;也可以是两个字的词也可以是3个或4个的成语,总之是种类越多越好。
第二步,把扑克牌打乱次序,随便抽去3张,让新员工用来造句,但是最后说出来的话要围绕店铺销售的产品和顾客,而且是积极的善意的一句话。
第三步,熟练以后,再抽去4张,用来造句,以此类推……
经过这样的系统的训练,新销售员面对一个顾客销售产品的时候,从开始到销售结束他们都可以有话可说,而且能说到位。
比如:用“难看”、“走”、“张三”这3个词造句的时候,就可以说:“张三刚刚走了,你没有见他穿的那件上衣太难看,哪像你穿得多么得体。”
用“花”、“出汗”、“漂亮”3个词造句。可以说:“你看天气热得人都出汗了,这件有花的服装看起来给人一种凉爽的感觉,你穿起来一定很漂亮。”