FBI认为,根据谈判场所中对手经常做出的一些行为、动作,可以初步判断出对手的性格。比如,如果我们观察到谈判对手经常做出眨眼睛的动作,那通常就意味着,对手是一个心胸狭隘、不值得信任的人。在与这种人谈条件或者请求帮助的时候,应尽量直截了当地表明自己的意图。如果在谈判过程中,谈判对手习惯性地盯着自己看,那就意味着,他是一个戒备心很强的人,习惯用审视的态度对待别人,在与这样的人谈判的时候,一定不要“拉关系、套近乎”,公事公办即可达到最佳效果。
如果和行为人谈判的对手,习惯在讲话过程中不断提高自己说话的音量,那他通常就是一个非常自信的人,也或者他是对本次谈判很有信心。在和这样的人谈判的时候,行为人应该同样表现出己方的自信与气势,只有这样才能赢得对方的尊重。如果和行为人谈判的对手是一个穿着很随意的人,那通常就意味着,对方的性格是较温和随性的,这种人非常容易屈服于人情世故的压力。所以在谈判过程中,行为人应该尽量和对手拉近关系、多套近乎,这样就可以很容易地达到谈判目的。