在晓雯眼里,想要做一个合格的秘书,一定要切实地关心自己的领导,这种关心不是常人眼中的阿谀奉承。比如在开会的时候,一个合格的秘书明白什么时候应该进入会议室给领导送杯水,或者提醒他注意休息,等等。许多人瞧不起这样的小动作,觉得没什么了不起。其实,经历了3个小时甚至更长的会议后,领导这个时候已经很渴、很疲倦了,一个关心的小举动,会拉近你和领导的距离。
晓雯诚恳地说:“领导也是人,他们也时常为人际关系头疼,许多领导在别人面前掩饰得很好,其实,他们很难有交心的人,秘书和司机恐怕是他们最亲密的人了。作为他身边最贴近的下属和同事,如果他信任你,会跟你讲许多他的烦恼和困惑,因为他知道你不会到处乱讲。更好的秘书,还能够为领导出主意,替他们解除困惑。”
中国有句古话,“伴君如伴虎”。和领导相处的过程,不但是相互信任的过程,同时也是磨合的过程。晓雯回忆起自己刚入行时的一段遭遇。
在法国公司做秘书时的晓雯,因为没有太多经验,领导说的一切命令她都用“好的”来回答,后来她渐渐意识到这样做,可能导致每件事情都无法完成。于是,在进入另一家公司担任亚太区总裁秘书后,她学会了积极跟领导有效沟通,不能做的一定事先明说。