心直口快伤人心——批评他人要委婉
没有一个人喜欢被批评,也没有一个人愿意自己的隐私被当众说出来,所以,聪明的你在日常的社交活动中,一定要尽量避免触及他人的隐私,即便要指出对方的过错,也要注意方式,尽量委婉地指出对方的过错,并要“点到为止”,最好在批评之后还能为对方找台阶下。这样一来,既可以避免对方因此而当众出丑,也可以增加你的社交魅力值。
在希尔顿国际饭店中,一位刚刚用完餐的外国客人,顺势将一双很漂亮的银质餐筷放进了自己的口袋里。这一幕被旁边一位服务员看到了,就将这件事情告诉了值班的大堂经理善雅。
于是,当这位客人准备结账走人的时候,善雅手里拿着一个包装精美的盒子走到外国客人面前,很礼貌地用英文对他说:“先生,您好,刚才餐厅的服务员告诉我,您对我们的银质餐筷非常感兴趣,所以,为了答谢您的厚爱,餐厅特地为您准备一双崭新的、未使用过的银质筷子,并且按照酒店的‘优惠价格’记在了您刚才的账上,您看,您满意吗?”那位外国客人,连连点头,又赶忙说自己刚才多喝了两杯红酒,并说既然酒店准备了未使用过的银质筷子,那么,他也没有必要要使用过的,于是,就从自己的口袋里拿出了刚才装进去的筷子,大方地接过善雅手上盒子,说了声谢谢,便走向收款台结账。