强调
“强调”是非语言行为中的一种标点符号——感叹号。当我们生气地怒指某人或是大获全胜后振臂高呼的时候,身体通过无声的动作画出了无数个惊美的感叹号。“强调”使我们向外界发出的信息富于情感,历久弥新,难以忘怀。
在谈生意的过程中,人们运用“强调”的方式来区分重要和无用的东西。如果一场谈判缺少了重点强调,那么它无异于一次家常闲聊。如果在一场生意洽谈之后连你自己都想不起自己说了什么,那么很有可能是因为你的讲话中没有重点。富有感情的话语才能被人们长久地记在心中。因此,无声的智慧与力量是非常宝贵的。有重点、有感情的话语可以在人的心中点燃一把火。运动队的教练员们也正是借助这一点来激励队员们好好表现的。
反重力行为
“事情总会变得越来越好”是人们积极乐观心态的一种表现,它与人的非语言行为有着平行呼应的关系。当人感觉不错的时候,一切动作都是“向上”,而不是受重力影响“向下”的:眉毛会向上抬,下巴会向上抬,甚至是脚趾也会向上抬。这样的例子举不胜举,如一个人接到了一条好消息,他的脚趾会马上跷起来;又如在会议室里,如果一个人把交叉的双手中的大拇指跷起来的话,他肯定是在发出某种积极的信号。