（2）看对象说话
交际谈吐是一种双向或多向交流，不是一人独白。不同性别、不同年龄、不同职业、不同地位的人，情趣爱好亦有不同。因此，交谈要看对象，因人而异。对不同心境的人谈话亦有不同，对失意的人不说自己得意的事。
（3）看场合说话
初次交往、因公交往和对外交往的场合一定要注意使用敬语、谦词、雅语。正式场合的交谈就要谨慎庄重，非正式场合则自然轻松，庄重场合更得注意分寸。
（4）亲疏有度，保持距离
任何交际活动，总是在一定空间进行的，每个人也都有他个人的空间。相互交往的各方，都会自觉不自觉地保持相互间的距离。根据美国人类学家爱德华·霍尔提出的四个界域，在社交言谈中也应加以遵循。这四个界域及其语义是：
亲密距离 0.15-0.46m 语义：热烈亲密
个人距离 0.46-1.20m 语义：亲切友好
社交距离 1.20-3.60m 语义：严肃庄重
公众距离 3.6-7.6m 这是讲课与听课、演说与听众、演出与观众的距离
【专家警语】 说得恰当要比说得漂亮更好。
15.电话礼仪
【点睛礼仪】 在两不相见的交际中，人们同样能够根据各种信息形成印象，因此不见面的形象更应注意严加管理。