顾客：价格太高了。
销售员：所以呢？
顾客：所以我们得说服公司，要先得到某些人的支持……
很多你觉得难以回答的问题，可以试着换过来问问顾客：“你觉得解决这个问题最好的处理方式是什么？”让顾客自己解决自己提出的问题，这会比你通过揣测其心思而做出的解答更为中其下怀。
点评
有销售大师总结，要想获得客户需求信息最好的方式就是提问。提问是发现需求的好方法。
《圣经》上说：“你问就会得到回答。”但并不是所有的提问都会得到你预期的回答。要想得到你需要的回答，还需要提升你提问的技巧。得当的提问可以帮助你处理好与客户的交易，推动销售的进程，但是如果运用得不好，有可能会破坏会谈。太多的问题容易让客户感到被信息塞满了头脑，过于咄咄逼人的问题也会让客户感到像在受审。
因此，必须学会如何设计你的提问，让巧妙的提问有效地帮助你洞察对方的需求，获得对你有利的信息。
要设计出成功的提问，还有几个方面必须注意：
（1）记住用提问为自己争取控制权。只要不犯错误，提问会使你处于强势，建立你在销售说服中的主动权与控制权。无论提问使你感到多么的拘谨，但要想推动你所进行的销售交流，不要忘记适时让“提问”来帮忙。
