“一般人如果遇到这种蛮横无理的人，一定更是一筹莫展。但是用人的时候，总是不能如愿——‘精挑细选’的。“这好比一个人的身体，不可能一年到头健康。有时候，胃不舒服，有时候，有血压高或某些器官失调的病症。如果疾病是暂时性的，很快就能治好，也就不成什么问题，但如果必须长期调养，只好随时注意保养，以免疾病恶化或再发作。
“我认为，在推动工作或用人时，也应该事先了解：一定会有问题不断发生，增加你某种程度的负担，甚至出现扯你后腿的人。经营者必须先有这种了解，然后以身作则地处理出现事情。本身要最早上班，并工作到最晚，做大家的模范，这比什么都重要。与其为了顾虑员工的想法而伤脑筋，倒不如自己一心一意地工作着。”
智慧点拨
“只要你自己尽全力专注地工作，这种认真的态度必能感动周围的人，使他们自动帮忙或积极工作。不论大、中、小型企业我都经营过，我觉得，不论企业的规模如何，经营者以身作则的作风是最重要的。