①工作者的动机；
②工作者的客观行为；
③组织对该行为的支持；
④行为的结果。
你应当对希望得到的行为的结果给予支持，你应该知道客观的结果是什么。完成这4点时，如果你还没有得到你想要的结果，你和你的员工就要找出他的行为的不足之处以及纠正的方法。
所有这些都不要涉及员工的品质和品格，这是员工自己的事情。你和这位员工需要关注的应该是他的工作表现以及改善工作表现的方法。
3对不同的下属实施不同的批评策略
对不合格或达不到业绩要求的员工，如果第一次批评惩处无效，那就再度警告一次。如果在第二次惩处以后他依然我行我素，在必要时可以解除与他的合同。
对某些有不同工作态度和工作表现的下属施以一定的批评是必要的，但是要懂得一些策略和技巧。
其一，面对高傲型下属的策略。
在主管者的眼里，最头疼的是那种高傲型下属。他们仗着自己资格老或才能高，经常不把上司放在眼里，我行我素。
在广告公司当策划部主管的A君很看不惯下属B君做事的拖拉和马虎。B君是公司的老员工，自恃在公司创业初期就和老板一起“打天下”，根本没把A君这个上司放在眼里，对A君布置的任务也不重视。其实A君可以以主管身份批评指正他的错误，但A君更希望能以自己的能力和真诚软化B君高傲的心，所以对他的一些失误和工作拖延也没有深究。
