破窗效应：及时矫正和补救正在发生的问题
美国心理学家詹巴斗进行了一项有趣的试验：把两辆一模一样的汽车分别停放在两个不同的街区，其中一辆完好无损，停放在帕罗阿尔托的中产阶级社区；而另一辆，摘掉车牌，打开顶棚，停放在相对杂乱的布朗克斯街区。结果怎样呢？
停在中产阶级社区的那一辆，过了一个星期还完好无损；而打开顶棚的那一辆，不到一天就被偷走了。后来，詹巴斗把完好无损的那辆汽车敲碎一块玻璃，仅仅几小时那辆车就不见了。
以这项试验为基础，美国政治学家威尔逊和犯罪学家凯林提出了一个“破窗理论”。他们认为：如果有人打坏了一栋建筑物上的一块玻璃，又没有及时修复，别人就可能受到某种暗示性的纵容，去打碎更多的玻璃。久而久之，这些窗户就会给人一种无序的感觉，在这种麻木不仁的氛围中，犯罪就会滋生、蔓延。
“偷车试验”和“破窗理论”更多地是从犯罪的心理去思考问题，但不管把“破窗理论”用在什么领域，角度不同、道理相似：环境具有强烈的暗示性和诱导性，必须及时修好“第一扇被打碎的窗户玻璃”。
