陈妍希港片粤语剧情介绍:（5）一对一地讨论发现员工在抱怨时，直接领导可找一个单独的环境，与发牢骚的员工一对一地面谈，让他无所顾忌地进行抱怨，你所做的就是认真倾听。只要你能让他在你面前抱怨，你的工作就成功了一半，因为你已经获得了他的信任。（6）不要轻易发火认真倾听员工的抱怨，不仅表明你尊重员工，还能使你有可能发现究竟是什么激怒了他。例如，一位打字员可能抱怨他的打字机不好，而他真正抱怨的是档案员打扰了他，使他经常出错。因此，要认真地听员工说些什么，要听弦外之音。而你所做的是保持冷静。因为当你心绪烦乱时，你会失去控制，你...