当然，并不是说只要员工提出要求，公司就必须采纳，关键在于创造了一条有效的沟通渠道。由此可见，微软的“内部电子邮件系统”为公司员工和上下级的交流提供了最大的方便，为消除彼此间的隔阂，保持人际关系的和谐畅通了渠道，为拴住人心、留住人才发挥了极大的作用。
丰田公司相信：“雇员总是忠诚于那些忠诚于自己的公司”。为了表明公司命运与员工命运的紧密相系、不可分割，公司以“没有许诺的终生雇佣”向员工表明对他们的忠诚，公司文件和经理的谈话中也不断地提到终身雇佣。但在事实上，双方并没有签订什么保证书。无论是丰田还是公司雇员，在任何时候，因为任何理由都可以炒对方的鱿鱼。但是丰田公司的员工有理由相信，他们的工作是有保证的。
渡边次郎是丰田公司的一个部门主管，已在这个岗位上干了20多年。他说:“我在这里待这么长时间的主要原因，并不是丰厚的酬赏，更为重要的是，在这些年的工作时间里，我已经建立了自己的威信，确实不想再到别的公司去从头做起了。我感觉我已经在很多情况下对公司做出了影响，并且我也得到了认可。对我来说，这比金钱更重要。”渡边次郎的这段话，真切地反映了人们在基本物质生活得到满足的情况下，将不再把金钱作为主要的工作动机。