伊根确信,经营商意味着一半的成功,这可以说是一场变革。英国人大多数汽车制造业似乎都不愿意与顾客保持联系,顾客的抱怨令人难以忍受。而伊根正好持相反态度,他经常给经营商打电话说:“请找些人来聊聊。”他让美洲虎公司的所有高级经理走出去,像他那样去了解情况。
这不仅对经营商而且对美洲虎公司的一些高层次的人来说是一次强大的冲击。可以这样断定,美国经营商的反应最为迅速。伊根上任的一年里,美国销售量与英国的需要量持平,而且美国经营商说,如果质量高,交货赶到下一年市场需求,他们也可卖到2万辆美洲虎汽车。美洲虎是种耗油量大的汽车,如此畅销说明了什么呢?无非是美洲虎的质量性能已深得人们信任。
美洲虎公司的元气恢复了,它不可避免地在股票市场上成了一个独立的公司。这对利兰公司大有益处。1984年8月前,利兰公司不仅销售了价值近3亿英镑的美洲虎汽车,而且还从其子公司丰厚的利润中提取了6000万英镑。