中国人酷爱面子,视尊严为珍宝,有“人活一张脸,树活一张皮”的说法,尤其做老板的人更爱面子。作为老板,他在树立权威,若不慎作出错误决定或说错了什么话,如果下属直接指出或揭露上司的错误,无疑是向他的权威挑战,会使他很没面子,会损害他的尊严,刺伤他的自尊心。相信一个最宽宏大量的老板也无法忍受。
老板错了的时候,也要维护他的尊严,要选择合适的时候或场合,采取合适的方式,以免伤害老板,自讨没趣。
有一名老板在会上将一组财务数据说错了,一名做财务工作的下属没有马上纠正。他在做财务报表时,将老板说错的数据纠正了过来。老板看到财务报表时,才知道自己在会上说错了,因此对这个员工的好感大增。
有时,老板的错误明显,的确有纠正的必要,最好寻找一种能使老板意识到而不让其他人觉察的方式纠正,让人感觉到老板自己发现了错误,而不是下属指出的,一个眼神、一个手势甚至一声咳嗽都可能解决问题。
【编者小评】
无论什么事情,碰巧是老板的错误,作为下属都应该给老板留情面,然后想办法弥补损失。这样做既显得你通达人情,又能让老板看到你的工作能力,真是一举两得。
第三章 别让心理的大山压垮你