→了解自己享有的权利，州政府和联邦政府的有关机构负责管理特殊教育以及其他一些你的孩子可能有资格享受到的服务。所有这些机构应该向你提供涵盖以下内容的书面材料：（1）评估和确定孩子是否有资格获得这些服务；（2）这些服务具体将以怎样的方式、由谁来提供给你的孩子；（3）进行一般投诉和提起法律诉讼的流程。同官僚作风进行斗争并最终达成目的无疑是很具有挑战性的，你在付出了大量时间后可能最终发现，你想要争取的那些东西根本就不归这些部门管，或者是在法律上没有明确的规定。
小创意
你和孩子学校之间的书信及电子邮件都应复制副本，准备一个文件夹，把它们按日期顺序保存好。
→了解法律。不要想当然地假定政府机构或者学校的工作人员肯定知道州和联邦政府有关特殊教育的法律都有哪些，并能准确解释这些条文。很多家长因为轻信他们提供的信息而放弃了交涉的努力，后来却发现这些信息是有误导性的，抑或不完整的。很遗憾，没有任何一家学校或者机构能为你的孩子做好所有的事情。学校的人不一定受过特殊教育法律法规方面的训练。家长们要承担起了解法律规定的责任，知道什么是他们有资格要求的。