情绪是人对事物的一种最浮浅、最直观、最不用动脑筋的情感反应。它往往只以维护情感主体的自尊和利益出发，不对事物作复杂、深远和智谋的考虑，这样的结果，常使自己处在很不利的位置上或为他人所利用。本来，情感离智谋就已距离很远了（人常常以情害事，为情役使，情令智昏），情绪更是情感的最表面部分、最浮躁部分，以情绪做事，焉有理智？不理智，能有胜算吗？能占别人的便宜吗？
但是我们在工作、学习、待人接物中，却常常依从情绪的摆布，头脑发热（情绪上来了），什么蠢事都愿意做，什么蠢事都做得出来。
但是明智的人却能以包容之心，以宽容的态度来化解人生中各种矛盾和麻烦。有一老翁尤某开了家当铺，临近年关，有一位曾在当铺典当衣物的邻居前来闹事，不还钱却要取回衣物。那个人蛮横不讲理又不示弱。老翁慢慢地劝解他说：“我知道你的意思，不过是为过新年考虑罢了。这是小事，为什么要争吵呢？”他让人拣出那人原来典当的衣物，找到的衣服不过四五件。老翁指着棉衣说：“这件御寒不能缺少。”又指着道袍说：“（这件）给你作为拜年时用，其他的衣物不是着急穿的，自然可以留下。”那人却不知所措，只好拿着衣服悻悻地走了。这天夜里那人竟死在别人家里，牵连那家春节都打官司。原来这个人因为欠债多，已经喝了毒药，知道老翁富有便来敲诈，结果没得手，诈死在别人家里。有人问老翁事先知道怎么又容忍了他，老翁说：“凡是无理取闹的，其中一定有什么依仗。小事如果不包容，那么大祸立刻就到了。”人们佩服他的包容和见识。